דיין משפּחה ס פלי איז דילייד אָדער קאַנסאַלד. וואס יעצט? זענט איר רעכט צו אַ צוריקצאָל אָדער אַ וואַוטשער פֿאַר אַ צוקונפֿט פלי? א האָטעל צימער פֿאַר די נאַכט? איז די ערליין פארלאנגט צו געבן איר סיץ אויף דער ווייַטער פאַראַנען פלי?
די לאָודאַון אויף פּאַסאַזשיר רעכט
אַירלינעס קיינמאָל גאַראַנטירן פלי סקעדזשולז; אַנשטאָט, זיי רעזערווירן די רעכט צו טוישן פלי צייט. אַירלינעס קענען באָטל מאַכן פלייץ פֿאַר פילע סיבות, און די פאַרגיטיקונג איר זענט רעכט צו דעפּענדס אויף די סיבה פֿאַר די קאַנסאַליישאַן.
אין אַלגעמיין, אַירלינעס טאָן ניט פאָרשלאָג פאַרגיטיקונג אויב אַ פלי איז דילייד אָדער קאַנסאַלד רעכט צו סיבות ווייַטער פון זייַן קאָנטראָל, אַזאַ ווי אַ הויפּט וועטער אינצידענט אָדער אַן ערליין פאַרבאַנד סטרייַק . אויף די אנדערע האַנט, עס קען זיין פאַרגיטיקונג אויב די פאַרהאַלטן אָדער קאַנסאַליישאַן איז געווען רעכט צו אַ סיבה וואָס קען זיין דערמאנט פּרעווענטאַבאַל דורך די ערליין, אַזאַ ווי עקוויפּמענט וישאַלט אָדער ינאַדאַקוואַט שטעקן.
באַקומען אַן ענטפֿער קענען זיין שווער. איין פּראָבלעם איז אַז יעדער ערליין שטעלט זייַן אייגן פּאַלאַסיז, אַזוי עס איז קיין וניווערסאַל ענטפער. אין אַלגעמיין, עס איז נישט גרינג צו געפינען קונה דינסט קאַמיטמאַנץ און קאַנטראַקץ פון וועגעלע אויף די ערליין וועב זייטלעך . און לעסאָף, ערליין פּערסאַנעל טאָן ניט שטענדיק וויסן די פרטים פון זייער אייגן פּריוואַטקייט פּאָליטיק.
דאַנקען, עס נאָר גאַט אַ גאַנץ פּלאַץ גרינגער צו באַקומען גלייַך ענטפֿערס דאַנק צו Airfarewatchdog's Guide to Air Passenger Rights, וואָס קלאר ספּעלז אויס די קונה דינסט פּאַלאַסיז פֿאַר דינער קאַריערז אין קלאָר ענגליש.
איינער גאָר טשיקאַווע נעמען-אַוועק: פילע ערליינז וועט פּרווון צו קאָנטאַקט פּאַסאַנדזשערז ווען אַ פלי איז קאַנסאַלד ניצן קאָנטאַקט אינפֿאָרמאַציע ביטנייַ אין די צייַט די רעזערוואַציע איז געווען געמאכט. אבער גאַנץ אָפט אַ ערליין וועט נישט מיטטיילן פּאַסאַנדזשערז פון אַלע די אָפּציעס בנימצא; עס קען זיין אַלטערנאַטיוועס, אָבער איר האָבן צו וויסן וואָס צו פרעגן.
נאָר נעמען אַ קוק בייַ וואָס כאַפּאַנז אויב דיין פלי איז דילייד אויף דעלטאַ אַירלינעס:
אין דער געשעעניש פון אַ פלי אָפּצאָל, דייווערזשאַן, אַ פאַרהאַלטן פון מער ווי 90 מינוט, אָדער אַ פאַרהאַלטן וואָס וועט פאַרשאַפן אַ פּאַסאַזשיר צו פאַרפירן קאַנעקשאַנז, דעלטאַ וועט (אין פּאַסאַזשיר בעטן) באָטל מאַכן די רוען בילעט און צוריקצאָלן די אַניוזד טייל פון די בילעט און אַניוזד אַנסאַלערי פיז אין דער אָריגינעל פאָרעם פון צאָלונג.
אויב דער פּאַסאַזשיר טוט נישט בעטן אַ צוריקצאָל און קאַנסאַליישאַן פון די בילעט, דעלטאַ וועט אַריבערפירן די פּאַסאַזשיר צו די דעסטאַניישאַן אויף דעלטאַ ס ווייַטער פלי, אויף וועלכע סיץ זענען בנימצא אין דער קלאַס פון דינסט ערידזשנאַלי געקויפט. אין דעלטע סייכל דיסקרעשאַן און אויב פּאַסיק צו די פּאַסאַזשיר, דעלטאַ קען צולייגן פֿאַר די פּאַסאַזשיר צו אַרומפאָרן אויף אן אנדער טרעגער אָדער דורך ערד טראַנספּערטיישאַן. אויב אַקסעפּטאַבאַל צו די פּאַסאַזשיר, דעלטאַ וועט צושטעלן טראַנספּערטיישאַן אין אַ נידעריקער קלאַס פון דינסט, אין וועלכע פאַל דער פּאַסאַזשיר קען זיין רעכט צו אַ פּאַרטיייש צוריקצאָל. אויב אָרט אויף דער ווייַטער פאַראַנען פלי איז בנימצא בלויז אין אַ העכער קלאַס פון דינסט ווי געקויפט, דעלטאַ וועט אַריבערפירן דעם פּאַסאַזשיר אויף דעם פלי, כאָטש דעלטאַ ריזערווז די רעכט צו אַפּגרייד אנדערע פּאַסאַנדזשערז אויף די פלי לויט זייַן אַפּגרייד בילכערקייַט פּאָליטיק צו מאַכן אָרט אין די קלאַס פון דינסט ערידזשנאַלי געקויפט.
עצה: איר קענען צוטריט די פירער אָנליין, אָבער עס ס אַן אַפֿילו בעסער געדאַנק צו אָפּלאָדירן עס צו דיין סמאַרטפאָנע אָדער דרוקן אַ שווער קאָפּיע איידער איר פליען. דעריבער, איר וועט זיין ביכולת צו צוטריט עס לייכט און זיין אַרמד מיט פאקטן אויב איר דאַרפֿן צו פאַרהאַנדלען מיט ערליין שטעקן.
בלעטער אַירפאַרעס צו אַ דעסטיניישאַן