באַלטימאָרע איז געווען דער ערשטער מיוניסאַפּאַלאַטי אין דעם פאָלק צו ינסטרומענט אַ 311 ניט-נויטפאַל רופן צענטער אין 1996. איידער צו באַשטעטיקן אַרויף די רופן צענטער, באַלטימאָרע האט קיין הויפט 7-ציפֿער טעלעפאָן נומער פֿאַר רופן די פּאָליצייַ קראַפט. דאס געצויגן בירגערס צו רופן 911 פאר ביידע עמוירדזשענסי און ניט-עמוירדזשענסי פאליסי ענינים און פארמיידט אמת עמערדזשענסי רופט פון געטינג דורך ווי געשווינד ווי מעגלעך.
אין 2001, דער מייער מארטין אָומאַלי לאָנטשט די איין קאַלל צענטער, וואָס יקספּאַנד די 311 סיסטעם ס באַניץ איבער נאָר פּאָליצייַ ענינים צו אַלע שטאָט באַדינונגען.
דער סיסטעם ניצט אַ קונה באַציונגען פאַרוואַלטונג סאָפטווער וואָס איז דיזיינד צו שפּור קליימז, אַזאַ ווי אַ צעבראכן סטריטליגהט, און די רעזולטאַטן נאָך דעם רוף זענען פאַרטיק. די סיסטעם איז אויך ביכולת צו שיקן אַרבעט אָרדערס איבער דער שטאָט אין סדר צו שעפּן די רעפּאָרטעד אַרויסגעבן.
באַלד נאָך באַלטימאָרע אנגעהויבן זייַן 311 סיסטעם, די פעדעראלע קאָממוניקאַטיאָנס קאָמיסיע (FCC) באוויליקט די נוצן פון די נומער נאציאנאל. דאָזענס פון גרויס און מיטל-סייזד שטעט אַריבער די פאַרייניקטע שטאַטן און קאַנאַדע איצט נוצן עטלעכע ווערייישאַן פון אַ 311 דינסט.
דעפּאַרטמענט בנימצא דורך באַלטימאָרע 311 רופן צענטער
די פארשטייערס וואס ענטפֿערן די רופט אָדער נעמען די אינפֿאָרמאַציע גלייַך אָדער מאַרשרוט קאַללערס גלייַך צו די ריכטיק אָפּטיילונג. פֿאַר בייַשפּיל, ניט-נויטפאַל פּאָליצייַ ישוז אַזאַ ווי פאַרמאָג שעדיקן און ראַש קליימז גיין גלייַך צו די פּאָליצייַ אָפּטיילונג. אָבער, באַלטימאָרע 311 אָפּערייטערז נעמען אַראָפּ אַלע די אינפֿאָרמאַציע אויף ישוז דירעקטעד צו כייַע קאָנטראָל און פאָרן עס צוזאמען צו די דעפּאַרטמענט.
עטלעכע פון די דיפּאַרטמאַנץ וואָס קענען זיין קאָנטאַקטעד דורך באַלטימאָרע 311 אַרייַננעמען:
פּאָליצייַ (ניט-נויטפאַל)
דעפּאַרטמענט פון פּובליק וואָרקס
היגיענע
פּאַרקס און פֿאַרווייַלונג
בירגער - מייַסטער פון קאָנסטיטואַנט סערוויס
געזונט דעפּאַרטמענט
ישוז מיט 311
קוילעלדיק, Baltimore's 311 סיסטעם איז אַ הצלחה. עס אָפפערס בירגערס מיט אַ באַקוועם וועג צו פאַרבינדן מיט זייער רעגירונג בשעת געבן די שטאָט די מכשירים צו שפּור קליימז און רעזולטאטן.
די סיסטעם האט זייַן פלאָז, וואָס אַרייַננעמען טייל מאָל לאַנג האַלטן צייט און עטלעכע ווייניקער ווי פרייַנדלעך קונה דינסט.
אן אנדער מאָמענט (כאָטש עס איז געווען ווייניקער פון אַ פּראָבלעם מיט גלאבאלע פּאָסיטיאָנינג סיסטעם (גפּס) טראַקינג) איז די נויט פֿאַר די דיספּאַטשער צו באַקומען אַ ספּעציפיש אַדרעס פֿאַר ינישיייטינג אַ דינסט בעטן. אויב, פֿאַר בייַשפּיל, איר זענט אין אַ גרויס פּאַרק און ריפּאָרטינג אַ סטראָזשליגהט וואָס איז אויסגעגאנגען, איר קען נישט וויסן דיין פּינטלעך אָרט אַדרעס. אין דער פאַרגאַנגענהייַט, 911 האט אַ ענלעך פּראָבלעם, מיט שוועריקייט דיספּאַטשינג הילף צו אַ ניט-ספּעציפיש אָרט , אָבער אויך ימפּרוווד מיט גפּס טראַקינג.
עצות פֿאַר ניצן 311
דאָ זענען עטלעכע אנדערע וועגן איר קענען מאַכן זיכער דיין אַרויסגעבן כאַנדאַלד יפישאַנטלי ווען איר רופן 311:
- זיין ספּעציפיש. טאָן ניט נאָר זאָגן די אָפּעראַטאָר וואָס די פּראָבלעם איז. זאָגן אים אָדער איר וואָס איר וואָלט ווי צו טאָן וועגן אים.
- נעמען די באַשטעטיקונג נומער. כאָטש עס איז אָפט ומבאַקוועם, מאַכן זיכער צו שרייַבן די נומער אויב עס איז קיין געלעגנהייַט אַז איר דאַרפֿן צו נאָכפאָלגן אויף די קלאָג, אָדער איר קען נישט קענען צו באַקומען די אָפּטיילונג אָדער הילף איר דאַרפֿן.
- רוף צוריק. אויב דיין אַרויסגעבן איז נישט באַשליסט אין אַ בייַצייַטיק שטייגער, מאַכן זיכער איר (און דיין שכנים) רופן צוריק צו קאָנטראָלירן אויף די סטאַטוס. קייפל ריפּאָרץ וועט העלפן האַלטן די אַרויסגעבן אויף די פראָנט בערנער און ריזאַלווד פיל קוויקער.