פילע אמעריקאנער אַססאָסיאַטע דינער אַרומפאָרן מיט די עפענען וועג און אַ לאַנג וועג יאַזדע. איבער מעמאָריאַל טאָג 2017, אַאַאַ עסטימאַטעד איבער 34,600,000 טראַוולערז דראָווע איבער 50 מייל פון שטוב ווי טייל פון זייער וואַקאַציע. פֿאַר די 2.9 מיליאָן וואס פלו צו זייער וואַקאַציע אָרט, פילע ייטינערערז אַרייַנגערעכנט אַ פּראָקאַט מאַשין ווי טייל פון זייער וואַקאַציע ווי גוט.
מאַשין פּראָקאַט יידזשאַנסיז זענען אַ רעגולער ייַנאָרדענונג אין ערפּאָרט אַלע אַרום דער וועלט, יעדער פּראָמיסינג טראַוולערז דילז אויף אָטאַמאָובילז צו נעמען זיי ווייַט און ברייט. אָבער, פילע פון די דילז יוואַפּערייט געשווינד ווען מאַשין יידזשאַנסיז שטעלן אויף אַ נומער פון פאַרבאָרגן און בלייטאַנט טשאַרדזשיז צו אַ טראַוולער ינוואָיסע. פיז און דאַפּאַזיץ פֿאַר דאַמידזשיז, רייניקונג, טאָללס און מער קענען בלאָזן אַ בודזשעט אַרויף אָן קיין באַמערקן.
וואָס פּראָקאַט מאַשין יידזשאַנסיז זאָל טראַוולערז ויסמייַדן אויף זייער ווייַטער יאַזדע? לויט צו באַניצער רייטינגז אין די ניט-נוץ קאָנסומער רעפּאָרץ און דאַטן פון די 2016 דזשד מאַכט צפון אַמעריקע פּראָקאַט מאַשין סאַטיספאַקטיאָן לערנען, קלוג טראַוולערז זאָל טראַכטן צוויי מאָל איידער רענטינג פון די ערגסט פּראָקאַט מאַשין יידזשאַנסיז אין די פאַרייניקטע שטאַטן.
01 פון 07
ACE רענט א מאַשין
געגרינדעט אין 1966 און כעדקאָרטערד אין ינדיאַנאַפּאָליס, ינד., אַסע רענט א מאַשין איז אַמאָל די שפּיץ ראַנגקט פּראָקאַט מאַשין קאָמפּאַניעס אין די פאַרייניקטע שטאַטן דורך דזשד פּאָווער. די פירמע ערנד די שפּיץ אָרט אין די 2011 אינדוסטריע יבערבליק, נאכגעגאנגען דורך ערנינג פּלייסמאַנט צווישן JD Power's Customer Service טשאַמפּיאָנס אין די ווייַטער יאָר.
זינט דעמאָלט, טראַוואַלערז זענען געווען קריטיש וועגן זייער יקספּיריאַנסיז מיט זייער איבער 350 אַפיליייטאַד לאָוקיישאַנז איבער די פאַרייניקטע שטאַטן, נאַמינג זיי איינער פון די ערגסט פּראָקאַט מאַשין יידזשאַנסיז. אין 2016, ACE איז נישט רייטאַד דורך JD Power, צוזאמען מיט עטלעכע אנדערע קאָמפּאַניעס ארויס אויף דעם רשימה.
אין די 208 באריכטן לינקס אין קאָנסומער אַפפאַירס, פילע פאָקוס אויף די צושטאַנד פון די קאַרס. טראַוועלערז פאָדערן זייער אָטאַמאָובילז זענען גראָב, "אין נעבעך פאָרעם," אָדער מיט אַוטדייטיד גפּס עקוויפּמענט. אן אנדער פּראָסט קלאָג פאָוקיסט אַרום פאַרבאָרגן פיז, אַרייַנגערעכנט אָטאַמאַטיק טעגלעך פיז פֿאַר טאָללס.
איידער אַקסעפּטינג אַ פּראָקאַט מאַשין, טראַוואַלערז זאָל ערשטער פֿאַרשטיין אַלע פון די פּאָטענציעל פיז זיי קען זיין פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר אַבזאָרבינג. איידער די צושטייער צו ערשט עפּעס אויף אַ פּאַפּיר אָדער דיגיטאַל סיסטעם, האָבן די העסקעם דערקלערט, און זיין זיכער צו פרעגן וועגן אַלע אנדערע אָפּציעס. צום סוף, בעטן אַ געדרוקט אָפּשאַצונג פון אַלע טשאַרדזשאַז און פיז, אין סדר צו פֿאַרשטיין דיין העסקעם און ווי זאכן ווערן צוגעגעבן צו די פּראָקאַט מאַשין גאַנץ.
02 פון 07
אַדוואַנטידזש רענט א מאַשין
אָפט פארבונדן מיט די לאָואַסט פּרייסיז פֿאַר פּראָקאַט קאַרס, Advantage Rent A Car איז איינער פון די ערגסטע מאַשין פּראָקאַט קאָמפּאַניעס ווי רייטאַד דורך יענע אויף קאָנסומער אַפפאַירס. דערצו, די בעסער געשעפט ביוראָו האט דעם פּראָקאַט מאַשין פירמע אַן "ף" מיינונג מיט זיבן נעגאַטיוו באריכטן און קימאַט 500 קאַנסומער טענות.
צווישן די מערסט פּראָסט טענות קעגן אַדוואַנטידזש רענט א מאַשין איז די דערצו פון צונויפשטויס שעדיקן ווייווער (CDW) פיז אָן געהעריק דערקלערונג צו דער קונה. פילע קאַסטאַמערז פאָדערן זיי ווערבאַלי געבעטן צו אַראָפּלאָזן קדוו פּאַלאַסיז ווייַל זייער קרעדיט קאַרדס אָדער אַרומפאָרן פאַרזיכערונג פּאַלאַסיז דעקן דאַמאַדזשאַז אָדער אָנווער צו פּראָקאַט קאַרס, נאָר צו האָבן עס מוסיף שפּעטער. ווען עס קומט צו סיינינג די העסקעם, טראַוולערז באַשולדיקן די אגענטן פון מיסרעפּרעסענטינג אַפּרווואַלז אָדער אָפּלייקענונג, ריזאַלטינג אין נאָך טשאַרדזשאַז.
פאר סיינינג קיין העסקעם, טראַוואַלערז דאַרפֿן צו פֿאַרשטיין וואָס טשאַרדזשיז זענען צוגעגעבן צו זייער חשבון, ווי געזונט ווי וואָס אַרומפאָרן פאַרזיכערונג וועט און וועט נישט דעקן. בשעת עס זענען עטלעכע סיטואַטיאָנס וואָס טראַוואַלערז קענען זיין געצווונגען צו קויפן נאָך פאַרזיכערונג , רובֿ דינער רייזע וועט זיין באדעקט דורך פילע אנדערע מיטלען. אויב אַ שרייַבמאַשין אַגענט איז אויך אַגרעסיוו אין בעת אַ האַנדלען געחתמעט, פרעגן אָדער פּאַמעלעך אַראָפּ אָדער רעדן מיט אַ מאַשגיעך צו דערקלערן קיין סיטואַציע.
03 פון 07
Fox Rent א מאַשין
אן אנדער "נידעריק פּרייַז" פּראָקאַט מאַשין פירמע, Fox Rent A Car אַדמיץ קאַרס בנימצא פֿאַר $ 7.95 פּער טאָג, אָדער דיפּער דיסקאַונץ דורך אנדערע פּריפּייד רעזערוואַציע וועבסיטעס. טראָץ זייער שטעלע ווי די פינף גרעסטן פּראָקאַט מאַשין פירמע אין די פאַרייניקטע שטאַטן, פילע טראַוולערז האָבן אויסגעדריקט זייער אומצופרידנקייט מיט פאָקס ווי איינער פון די ערגסט פּראָקאַט מאַשין יידזשאַנסיז.
פון די 159 רייטינגז אַטריביאַטינג צו דער איינער-שטערן קאָנסומער רעפּאָרץ ראַנג, די מערסט פּראָסט קלאָג קעגן פאָקס רענט א מאַשין פאָוקיסיז אויף פאַרבאָרגן פיז און דיפּאַזאַץ פֿאַר פאַרזיכערונג, טאָללס, און רגע דריווערס. איינער טראַוולער קאַמפּליינד פאָקס באפוילן נאָך פיז און געהאלטן אַ אַוועקלייגן פֿאַר רגע דריווערס, בשעת אנדערן קליימד זיי זענען באפוילן פֿאַר אַ אַלעדזשד קראַקט ווינטשויב, וואָס זיי זאָגן איז קיינמאָל קראַקט צו אָנהייבן מיט.
טראַוועלערז וואָס זענען מיד פון די צושטאַנד פון זייער פאָרמיטל זאָל דאָקומענט אַלץ בעשאַס אַקסעפּטאַנס . דאָס כולל גענומען צייַט-סטאַמפּט בילדער פון די פאָרמיטל, באמערקן קיין פאַר-יגזיסטינג שעדיקן. אַלע דאַמידזשיז זאָל זיין נאָוטייטיד אין שרייבן אויף די פּראָקאַט העסקעם מיט וועראַפאַקיישאַן פון אַן אָנגעשטעלטער. דורכפאַל צו טאָן אַזוי קען רעזולטאַט אין טייַער קליימז און אַ לאַנג קאָנסומער קלאָג שלאַכט .
04 פון 07
פּייַלעס מאַשין פּראָקאַט
די לעצטע פון די פּראָקאַט מאַשין קאָמפּאַניעס נישט ראַנגקט דורך JD Power אין 2016, Payless Car Rental אָפפערס טראַוולערז נידעריק פּרייסיז אויף רענטאַלס אין די פאַרייניקטע שטאַטן און אייראָפּע. ווי פילע טראַוואַלערז האָבן געלערנט, די אנדערע זייַט פון די נידעריק פּרייסיז אָפט קומען אין פאַרבאָרגן פיז און דרוק צו פאַר - באַצאָלן פֿאַר גאַז בייַ די פּראָקאַט קאָונטער, מאכן זיי איינער פון די ערגסט פּראָקאַט מאַשין יידזשאַנסיז.
די מערסט פּראָסט קלאָג אין די 230 רייטינגז לינקס אין קאָנסומער אַפפאַירס ריווילוועד אַרום פּערטשאַסינג נאָך פאַרזיכערונג אָדער פאַר - פּייינג פֿאַר ברענוואַרג. עטלעכע קאַמפּליינז זיי זענען דערציילט זיי וואָלט באַקומען אַ בעסער האַנדלען אין בייינג גאַז פון די פּראָקאַט מאַשין טאָמבאַנק און וואָלט נאָר זיין באפוילן פֿאַר וואָס זיי געוויינט. אַנשטאָט, די טראַוואַלערז זאָגן זיי זענען באפוילן פֿאַר אַ פול טאַנק פון ברענוואַרג בייַ אַ העכער פּרייַז ווי בייַ גאַז סטיישאַנז אַרויס די פּראָקאַט אָרט.
כאָטש פאַר - פּייינג פֿאַר גאַז קענען זיין אַ טעמפּטינג פאָרשלאָג, עקספּערץ זאָגן ויסמייַדן דעם בייַ אַלע קאָס. טראנספארטערס וועלכע ווילן צו פארזיכערן אז זיי וועלן נישט באצאלן פאר עקסטרע גאז, וועלן ריפיוז ווערן אין די 10 מייל פון די קרעדיט קארטל.
05 פון 07
דאָללאַר / שפּאָרן מאַשין פּראָקאַט
קאַמביינד דורך אַ קויפן דורך קרייסלער, די דאָללאַרס פון די טראַסטיד אַוטאָמאָטיווע גרופע רעפּריזענטיד דזשד פּאָווער ס צוויי ערגסט רייטאַד פּראָקאַט מאַשין יידזשאַנסיז אין 2016. שפּאָרעוודיק ערנד אַ כעזשבן פון 764, בשעת דאָלאַר בלויז סקאָרד 774 - ביידע די דורכשניטלעך פון 804 דורכשניטלעך.
די מערסט פּראָסט קלאָג פון די 126 רייטינגז אויף דעם וועבזייַטל איז די האַנדלינג פון אָפּצאָל ראָודז. טראַוועלערז וואָס רענטאַד מיט דאָללאַר אָדער שפּעטער זאָגן זיי זענען גערעדט אין פּייינג אַ טעגלעך אָפּצאָל פֿאַר אָפּצאָל טראַנספּאַנדערז. אין אמת, פילע פון די ראָודז געפֿינט געלט ליינז, טראָץ די ינסיסטאַנס פון די דעסק אַגענט זיי טאָן ניט קאַמביינד מיט וואָרנינגז פון פינעס פֿאַר יעדער אָפּצאָל וועג ינטראַקיישאַן.
ווען פּלאַנירונג פֿאַר אַ יאַזדע, די קלוג טראַוולער באַטראַכטן יעדער טייל פון זייער מאַרשרוט צו פֿאַרשטיין וואָס טאָללס זיי קען פּנים בעשאַס זייער אַדווענטשערז. בשעת רענטינג אַ טראנספּאָנדער קען זיין גרינגער פֿאַר יענע וואס זענען פרווון צאָלונג ראָודז, עס קען נישט זיין די בלויז אָפּציע צו דער פרייער טראַוולער.
06 פון 07
בודזשעט רענט-א קאַר
בודזשעט רענט-א מאַשין איז די דריט ערגסט רייטאַד פּראָקאַט מאַשין יידזשאַנסיז אין די 2016 דזשד פּאָווער יבערבליק, עדזשינג אויס טהראָפטי און דאָללאַרס דורך נאָר צען פונקטן. קאַמפּערד מיט די אינדוסטריע דורכשניטלעך, בודזשעט סקאָרד 20 פונקטן נידעריקער, פֿאַר סיבות שפיגלט אין טענות לינקס אויף קאָנסומער רעפּאָרץ.
אין 306 ראַטינגס, קונה דינסט ישוז זענען די מערסט פּראָבלעמאַטיק צווישן רעגולער טראַוואַלערז. פריער קאַסטאַמערז גענומען צו די נאַנפּראָפיט וועבזייַטל צו באַקלאָגנ זיך וועגן יקספּיריאַנסיז ריינדזשינג פון זייַענדיק אָוווערטשאַרדזשד אויף פאַרזיכערונג, צו זיין "אַפּגריידיד" אָן זייער וויסן אָדער העסקעם צו צאָלן אַ העכער טעגלעך קורס.
בשעת טראַוואַלערז קענען געפֿינען זיך אין אַ ייַלן צו באַקומען אַוועק פון די אַעראָפּאָרט, עס איז וויכטיק צו לייענען אַלע די פייַן פּרינטינג און פֿאַרשטיין אַלץ זיי זענען זייַענדיק באפוילן פֿאַר איידער זיי פאַרלאָזן די פּראָקאַט מאַשין פּלאַץ. די וואס זענען נישט אין אַ ייַלן נאָך זיי לאַנד זאָל באַטראַכטן רענטינג פון אַ אַוועק-אָרט פּראָקאַט אַגענטור אין סדר צו ראַטעווען געלט און באַקומען בעסער קונה דינסט. אַרויס פון די אַעראָפּאָרט, טראַוואַלערז קענען ויסמייַדן טאַקסאַז, סורטשאַרגעס און אַפּגרייד פיז מיט אַ ביסל ווייַטקייט און עטלעכע געדולד.
07 פון 07
Avis
סוף אויף דער רשימה איז אַרגיואַבלי די ביגאַסט נאָמען אין פּראָקאַט מאַשין יידזשאַנסיז: אַוויס. בשעת דעם גלאבאלע סאָרט ראַנגקט ווי דער פערט ערגסט פּראָקאַט מאַשין אַגענטור אויף די 2016 דזשד מאַכט יבערבליק מיט אַ גאַנץ קונה צופֿרידנקייט כעזשבן פון 795, Money Magazine אויך געפונען זיי צו זיין די מערסט טייַער פּראָקאַט מאַשין אַגענטור מיט דורכשניטלעך טעגלעך רייץ סטאַרטינג בייַ $ 60.
די 194 ראַטינגס אויף קאָנסומער אַפפאַירס פאָקוס אויף צוויי הויפּט פּראָבלעמס מיט אַוויס: קונה דינסט און מאַשין צושטאַנד. ביי קליימז, טראַוואַלערז באַקלאָגנ זיך אַז די ינפלייטיד פּרייַז זיי באַצאָלט האט ניט קאָראַלייטאַד צו אַ בעסער דערפאַרונג ווען רענטינג אָדער אומגעקערט זייער קאַרס, מיט פאַרבאָרגן פיז צוגעשטעלט אַרייַנגערעכנט אַ פּער-מייל און פאַרבאָרגן אַפּגרייד פיז. אנדערע קליימז באַשליסן די פירמע פון רענטינג קאַרס וואָס זענען נישט קלינד, האט קלאָר ווי דער טאָג טראָגן ספּאַץ, אָדער האט מאַלפאַנגקשאַן ויסריכט. די 2016 דזשד מאַכט יבערבליק דיסקאַווערד דעם איז אַ גראָוינג פּראָבלעם צווישן מאַשין פּראָקאַט קאָמפּאַניעס, ווי 21 פּראָצענט פון טראַוואַלערז געמאלדן פּראָבלעמס מיט זייער וועהיקלעס. ספּעציעל, 16 פּראָצענט פון טענות ריוואַלווד אַרום אַפּשאַנאַל עקוויפּמענט, אַרייַנגערעכנט גפּס סיסטעמען און אָפּצאָל וועג טראַנספּאַנדערז.
טראַוואַלערז וואס זענען דיסאַטאַספייד מיט זייער פּראָקאַט האָבן עטלעכע מיטל צו באַקומען צופֿרידנקייט מיט זייער פּראָקאַט. פאר אַ יאַזדע, עקספּערץ רעקאָמענדירן טאן לעקציעס אויף זייער פּראָקאַט קאָמפּאַניעס און לייענען באריכטן פאָרויס פון זייער יאַזדע. פֿאַר יענע וואס דערפאַרונג אַ אַרויסגעבן מיט זייער פּראָקאַט מאַשין, עקספּערץ רעקאָמענדירן פאַך די פּראָקאַט פירמע גלייַך צו סאָלווע דעם אַרויסגעבן, אָדער צוריקקומען די פאָרמיטל צו דער אָרט ווו עס איז רענטאַד פון צו דיסקוטירן אַ געהעריק פאַרבייַט.
כאָטש דילינג מיט אַ פּראָקאַט מאַשין אַרויסגעבן קענען זיין אַ צייַט קאַנסומינג און שווער פּראָצעס, טראַוולערז טאָן ניט האָבן צו זיין סיידאַד דורך אַ סקאַם. דורך אַוווידינג די זיבן סקאַממיעסט פּראָקאַט מאַשין יידזשאַנסיז און זייַענדיק אַווער פון זייער טריקס, טראַוולערז קענען ויסמייַדן פּייינג פֿאַר פאַרזיכערונג, באַקומען גערעדט אין אַ אָפּצאָל טראַנספּאָנדער, אָדער פּייינג נאָך פֿאַר וואָס זיי גלויבן איז אַ "פֿרייַ" אַפּגרייד.