באַקומען צופֿרידנקייט ווען איר האָט אַ גילטיק קלאָג אין דיין האָטעל
אפילו אין די בעסטער האָטעלס, די זאכן זענען פאַלש טייל מאָל. געדולד, פּערסיסטאַנס און שמייכל גיין אַ לאַנג וועג צו באַקומען רעזולטאַטן ווען איר האָבן אַ גילטיק קלאָג אין אַ האָטעל.
ידענטיפיצירן דעם פּראָבלעם
מאַכן זיכער איר קענען דערקלערן די פּראָבלעם קלאר און קאַנסייסלי. צי ניט יבערכאַזערן; זיין ערלעך און זאָגן עס ווי עס איז. באַקומען זאָגן אויב איר קענען. א פאָטאָ סנאַפּט מיט דיין מאָביל - טעלעפאָן קענען זיין אַ שטאַרק בילד.
אויב עס ס נאָר אַ קליין אַנויאַנס, באַטראַכטן לעטינג עס רוק.
לעבן איז קורץ, און דאָס גייט טאָפּל ווען איר זענט אויף וואַקאַציע. היט זיך עטלעכע דרוק דורך פּיקינג דיין באַטאַלז, בעכעסקעם דיין זינען פון הומאָר און זייַענדיק פלעקסאַבאַל ווען פייסט מיט אַ מינערווערטיק אַרויסגעבן איר קענען לעבן מיט.
ידענטיפיצירן די סאַלושאַן
איידער איר באַקלאָגנ זיך, פאַרשטיין וואָס דיין עקספּעקטיישאַנז פֿאַר אַ לייזונג זענען. צי איר דאַרפֿן עפּעס פאַרפעסטיקט אין דיין צימער? דאַרפֿן אַ נייע צימער אַסיינד? וואָס איז דיין פאָרפּלאַן?
זיין רעאַליסטיש וועגן פאַרגיטיקונג פֿאַר פּראָבלעמס. איר זאָל ניט באַצאָלן פֿאַר באַדינונגען וואָס איר האָט נישט באַקומען. אבער איר זענט אַנלייקלי צו האָבן דיין גאַנצן בלייַבן קאַמפּיטיד ווייַל איין זאַך איז נישט ארבעטן אין דיין צימער.
איינער נוציק צוגאַנג איז צו זאָגן די מאַנאַגער אַז איר זענט נישט קוקן פֿאַר פאַרגיטיקונג, איר נאָר געוואלט צו לאָזן אים / איר וויסן עס איז אַ פּראָבלעם אַזוי עס קענען זיין גערעדט.
צייט דיין קאָמפּלאַינט
באַקלאָגנ זיך ווי באַלד ווי איר וויסן עס איז אַ פּראָבלעם . דו זאלסט נישט וואַרטן ביז דער ווייַטער טאג אָדער ווען איר זענט טשעק אויס. נאָך, אויב עס איז אַ לאַנג שורה אין די פראָנט שרייַבטיש און אַלע די פאָנעס זענען רינגינג, איר זאל וועלן צו פאַרהאַלטן ביז אַ קווייאַטער צייַט אַזוי ופמערקזאַמקייַט קענען זיין באַצאָלט צו דיין פּראָבלעם.
באַקלאָגנ זיך אין מענטש
דו זאלסט נישט רופן דעם פראָנט שרייַבטיש מיט דיין פּראָבלעם. גיי אַראָפּ אין מענטש און רעדן פּנים צו פּנים. דערקלערן די סיטואַציע און לאָזן זיי וויסן וואָס דיין עקספּעקטיישאַנז זענען. האַלטן דיין געשיכטע קורץ און צו די פונט.
בלייַבן קאַלאַם
זיין יידל און רויק. אפילו אויב איר פילן פראַסטרייטאַד אָדער בייז, קיינמאָל הייבן דיין קול אָדער פאַרלירן דיין קיל.
א שמייכל גייט אַ לאַנג וועג צו העלפּינג מענטשן ווילן צו העלפן איר. לאָסינג דיין געדולד וועט מאַכן די סיטואַציע ערגער, און קען אַפֿילו באַקומען איר עסקאָרטיד אויס פון דעם האָטעל. דערציילט דיין געשיכטע אַמאָל, אָן יגזאַדזשעריישאַן אָדער דראַמע ("מייַן גאנצע יאַזדע איז רוינד!"), און וואָס איר'ד ווי געטאן וועגן אים, און וואַרטן פֿאַר אַ ענטפער.
געפֿינען די מענטש מיט די מאַכט
איר זאָל קענען צו באַשטימען פערלי געשווינד אויב דער מענטש איר רעדן צו איז גרייט און קען פאַרריכטן די פּראָבלעם. אויב ניט, פרעגן די מאַנאַגער אויף פליכט אָדער גם (גענעראַל פאַרוואַלטער). קאַלמלי און קאַנפאַדלי דערקלערן די סיטואַציע צו דער פאַרוואַלטער און וואָס איר וואָלט ווי געטאן. לאָזן זיי וויסן וואס אַנדערש איר האָט גערעדט צו און ווען.
זיי געדולדיג
אין פילע פאלן, די סיטואַציע קענען זיין גלייַך אַוועק. האטעל שטעקן זענען אין דער קונה דינסט געשעפט, און אין דער רובֿ טייל זיי ווילן צו זיין צופֿרידן. האַלטן אין געדאַנק אַז עטלעכע פראבלעמען זייַנען ווייַטער פון זייער קאָנטראָל, און עטלעכע נעמען צייַט צו פאַרריכטן. אויב איר האָבן אַ ספּעציפיש צייַט ראַם (למשל, איר האָבן אַ מיטאָג באַגעגעניש און דאַרפֿן צו נוצן אַז צעבראכן שפּריץ); פרעגן זיי פֿאַר אַ באַקאַפּ פּלאַן (ניצן אַ שפּריץ אין אן אנדער אָרט אָדער אין די ספּאַ).
Be Persistent
אויב איר רעדן צו די רעכט מענטש (דער איינער מיט די מאַכט צו פאַרריכטן די פּראָבלעם), און זיי ויסקומען אַלץ צו טאָן אַזוי, פרעגן ווידער, און דעמאָלט אַ דריט מאָל.
בלייַבן יידל און האַלטן דיין קיל, און זיין פּערסיסטענט אין סטאַטינג דיין נויט פֿאַר אַ לייזונג.
Be Flexible
אויב זיי קענען נישט פאָרשלאָגן די פאַרריכטן איר געבעטן, באַטראַכטן קיין בייַטנ לויט דער ריי פיקסיז זיי'ווע געפֿינט מיט אַ עפענען מיינונג. איז עס טאַקע געגאנגען צו צעשטערן דיין גאנצע וואַקאַציע אויב איר טאָן ניט האָבן אַ מיינונג פון די בעקן ווי איר ימאַדזשאַנד? האַלטן דיין געפיל פון הומאָר און פאָקוס אויף די positive
נעמען עס היים
עס איז בעסטער צו האַלטן דעם פּראָבלעם ווען איר זענט נאָך אין די האָטעל. אויב פֿאַר עטלעכע סיבה זיי קענען נישט פאַרריכטן די פּראָבלעם צו דיין צופֿרידנקייט בשעת איר זענט אין דעם האָטעל, האַלטן הערות פון וואָס געטראפן, וואס איר רעדן צו, ווען, און וואָס איז געזאגט. אַמאָל אין שטוב, איר קענען דיספּיוט די טשאַרדזשאַז מיט די קרעדיט קאַרטל פירמע (שטענדיק באַצאָלן מיט איין) און שרייַבן אַ בריוו צו די אַלגעמיינע פאַרוואַלטער פון דעם האָטעל. איר זאָל דערוואַרטן אַ ענטפער ין אַ פּאָר פון וואָכן מיט אַן אַנטשולדיקונג, אַ פּאַרטיייש צוריקצאָל, אָדער אַ פאַרבעטונג צו צוריקקומען צו די האָטעל בייַ אַ רידוסט קורס אין דער צוקונפֿט.
אויב די האָטעל איז טייל פון אַ קייט, טאָן ניט דערשייַנען דיין בריוו צו דער סעאָ סייַדן איר קענט נישט באַקומען אַ באַפרידיקנדיק ענטפער פון דעם האָטעל שטעקן.
אפילו אויב איר האָבן אַ קלאָג, געדענקען: האָטעלס (און די מענטשן וואס אַרבעטן אין זיי) זענען נישט גאנץ, און דאס גייט פאַלש מער אָפט ווי איינער פון אונדז וואָלט ווי. אויב איר געפֿינען אַ האָטעל אַז סאַלווז דיין פּראָבלעמס יפישאַנטלי, ווייַזן זיי דיין אַפּרישייישאַן דורך ווערן אַ איבערחזרן קונה .