01 פון 10
קיינמאָל מאַכן אַ סין בייַ די קונה דעסק
(C) מארק קאַהלער, אונטער אַן אָרדענונג מיט About.com עס איז נישט אונדזער באַליבט אַספּעקט פון בודזשעט רייזע, אָבער עס זענען מאל ווען מיר מוזן מאַכן אַ אַרומפאָרן קלאָג.
די מערהייַט פון ינטעראַקטיאָנס צווישן טראַוולער און אַגענט גיין די וועג פון וואָס איר זען פּיקטשערד דאָ - פאַכמאַן העפלעכקייַט און עפעקטיווקייַט.
אבער ווען די בייז זענען שוואַך, אַרומפאָרן קליימז אָפט האָבן אַ געפיל פון יגזיסטינג אַטאַטשט: איר דאַרפֿן צו באַקומען אויף די ווייַטער פלאַך אויס פון די שטאָט אָדער איר דאַרפֿן אַז די צימער איר האָט צוגעזאגט. אונטער דרוק, פילע פון אונדז כאַפּן אונדזער קולות און געשווינד פאַרלירן געדולד ווען מיר זינען עמעצער איז ווייניקער זארגן וועגן אונדזער פּראָבלעם ווי מיר וואָלט בעסער.
קיין איינער איז סאַפּלייינג איר ווערן אַ "פּושווער" און לאָזן די סיסטעם צו צעטרעטן איר. אבער מאַכן דיין ווייזט מיט אַ רויק פּאַלייטנאַס אלא ווי אַ שרילל, פארלאנגט טאָן. פרעגן פֿאַר אַ פאַרוואַלטער. זיין קלאָר וועגן וואָס איר טראַכטן וואָלט האַלטן די סיטואַציע אויף דעם אָרט. אויב איר דאַרפֿן אַ פֿרייַ פּלאַץ אָדער אַ צוריקצאָל, פרעגן פֿאַר עס. דו זאלסט נישט וואַרטן פֿאַר עס צו זיין געפֿינט.
געדענק אַז וואָס אַן אָנגעשטעלטער זאגט איר טאָן ניט דאַרפֿן צו זיין די לעצטע וואָרט. אבער אויב זיי קענען זאָגן אמת אַז איר געווען הויך, גראָב אָדער אַפֿילו טרעטאַנז, איר זאלט פּנים אַפֿילו מער קאָנפליקט. אין דער מינדסטער, מענטשנרעכט קאָפּץ אין און דער מענטש אויף די אנדערע זייַט פון די טאָמבאַנק דיסיידז עס איז קיין סיבה צו העלפן איר.
02 פון 10
היט יעדער דאָקומענט, קיין ענין ווי קליין
טשיינאַ פאָטאָס / Getty Images דער בילד אויבן ווייזט פאַלש רעלס טיקיץ. אויב איר ווילן צו באַווייַזן אַז איר זענט ריפּט אַוועק, איר דאַרפֿן צו ווייַזן אַז בילעט. אָבער קוק ווי קליין זיי זענען - לייכט פאַרפאַלן אין דיין באַגאַזש אָדער צווישן גרעסערע אַרומפאָרן דאָקומענטן.
עס איז וויכטיק צו ראַטעווען אַלע די פּייפּערווערק פון די טראַנסאַקטיאָן (s) אין קשיא. אויב עמעצער אין אַ קלאָג שרייַבטיש נעמט אַז דאָקומענטאַטיאָן פון איר, באַקומען זייער נאָמען און אַרבעט טיטל, און פרעגן אויב זיי קענען מאַכן אַ קאָפּיע פון וועלכער איר רעפּענדינג צו זיי.
אן אנדער שפּיץ: ראַטעווען ריסיץ פון מילז אָדער לאַדזשינג איר האט צו קויפן ווייַל פון דיין אַרומפאָרן פּראָבלעם. איר וועט דאַרפֿן די זאכן צו דאָקומענט אייער לאָססעס. זיי ניט בלויז ווייַזן ווי פיל עקסטרע געלט פארבראכט, אָבער אויך באַשטעטיקן דיין צייט שורה. מיט אַלע פון דיין פּייפּערווערק, איר זענט גרייט צו קאָנטאַקט די פירמע.
03 פון 10
דו זאלסט נישט פּלאַד דיין קאַסע צו די אומרעכט דעפּאַרטמענט
David McNew / Getty Images נייַעס ווען איר האַנדלען מיט מאַלטינאַשאַנאַל קאָמפּאַניעס אָדער רעגיאָנאַל קאַנסומער ביוראָוז, עס ס 'גרינג צו באַקומען פאַרפאַלן. עס איז אַ נאַטירלעך טענדענץ צו ויסברעכן זיך פון די טרויעריק געשיכטע, אָבער טאָן ניט וויסט צייַט און ענערגיע טעלינג עס צו עמעצער וואס קענען נישט העלפן איר.
פרעגן די ספּעציפיש מענטש (s) פאַראַנטוואָרטלעך פֿאַר אַדרעסינג קונה טענות. זוכן פֿאַר די אָפּמאַך פון וועגעלע אין דיין בילעט אָדער מאַכן אַ ביסל רופט איידער איר וועט צעלאָזן דיין קאָפּדרייעניש.
רעסורסן: ערליין טעלעפאָנירן און וועבזייטל.
04 פון 10
נעמען דעטאַילעד נאָטעס
(C) מארק קאַהלער, אונטער אַן אָרדענונג מיט About.com אין ערשטער בליק, דאָס מיינט ווי פּיינפאַלי קלאָר ווי דער טאָג עצה. אבער לאָגיק פיילז אונדז ווען מיר זענען אין אַ שווער סיטואַציע און טאָמער האלטן צוריק קאַס אָדער באַטלינג מיד.
איר וועט דאַרפֿן פרטים ווען איר מאַכן אַ פאָרמאַל קלאָג. היט יעדער קאָרעספּאָנדענץ מיט די פירמע, און נעמען הערות בשעת אויף די טעלעפאָן. פרעגן די נאָמען פון יעדער מענטש מיט וועמען איר רעדן, און האַלטן אַ לאָג פון דיין קאָנטאַקטן דורך דאַטע און צייַט, אַרייַנגערעכנט וואָס זיי האָבן צוגעזאגט אָדער ווי זיי באהאנדלט. ניצן די זעלבע פעסט אָבער פרייַנדלעך האַלטן אַז איר געפרוווט בייַ די טיקעט טאָמבאַנק. פאָרזעצן ווי לאַנג ווי עס קען זיין אַ מעגלעכקייט פון האַכלאָטע.
ווי מיט אַ רייזע זשורנאַל, עס פּייַס צו שרייַבן אַראָפּ די פרטים רעכט אַוועק, ווי פילע זענען געשווינד פארגעסן ין אַ ביסל שעה.
05 פון 10
רייזע קאָמפּלאַינץ קעגן אַירלינעס
Don Arnold / Getty Images נייַעס אַ ערליין טיקקעט איז טאַקע אַ קאָנטראַקט צווישן איר און די פירמע אַז זיי וועט אַריבערפירן איר צו אַ זיכער פּלאַץ אין אַ זיכער צייַט. די מער פאָרמאַל נאָמען איז "קאַנטראַקץ פון וועגעלע." איר וועט נישט זיין סאַפּרייזד אַז פיל פון דעם אינפֿאָרמאַציע איז אין זייער פייַן דרוק, אָבער ציען עטלעכע מאַגנאַפאַקיישאַן און לייענען עס. עס איז וויכטיק צו וויסן וואָס די ערליין האט צוגעזאגט (אָדער אַנדערש צו צוזאָגן) איידער איר גיין פאָרויס מיט אַ פאָרמאַל קלאָג.
אויב איר טאָן ניט האָבן אַ טיקעט האַנטיק, גיין אָנליין צו די ערליין וועב פּלאַץ. פֿאַר בייַשפּיל, דעלטאַ אַירלינעס אָפּמאַך פון וועגעלע אינפֿאָרמאַציע איז קלאר געוויזן. עס איז אַ פּשוט ענין פון פּערפאָרמינג אַ זוכן פֿאַר עס.
06 פון 10
ויסמאַטערן ינערלעך אַפּפּעאַלס איידער געגאנגען צו אַ אַוטליין אַגענטור
Scott Barbour / Getty Images נייַעס ווען אַ ערליין יקספּיריאַנסט די סיסטעם-ברייט פּראָבלעמס, איר קענען געוועט עס זענען הונדערטער פון קאָנסומערס אין דיין קשיא. עס איז געבונדן צו זיין אַ ינערלעך אַפּעלירן פּראָצעס אין פּלאַץ וואָס וועט האַנדלען מיט דיין קאַנסערנז, אָדער בייַ מינדסטער פּרווון צו טאָן אַזוי.
אבער עס זענען מאל ווען איר באַטינג דיין קאָפּ קעגן אַ שטיין וואַנט. קיין איינער איר'ווע קאָנטאַקטעד וועט העלפן האַלטן דיין פּראָבלעם, טראָץ ריפּיטיד פרווון.
קאָמפּלאַינט בורעאַוס און קאַנסומער באַדינונגען אַרבעטן דער הויפּט פֿאַר וויקטימס וואס האָבן געטאן די אַרבעט און לויפן אין אַז וואַנט. איצט איז די צייט צו נעמען דיין דאַקיומענטיישאַן און זוכן די הילף פון א דריט פּאַרטיי. אבער טאָן ניט דערוואַרטן אַן אַרויס אַגענטור צו העלפן איר ביז איר האָבן געטאן אַלץ גלייַך צו העלפן זיך.
07 פון 10
קאָנסומער פּראַטעקשאַן פון די יו. עס. רעגירונג
מארק ווילסאָן / Getty Images News די יו. עס. דעפּאַרטמענט פון טראַנספּאָרטאַטיאָן (USDOT) מיינט אַ אַוויאַטיאָן קאָנסומער פּראַטעקשאַן און ענפאָרסמאַנט דיוויזשאַן. אין איר, איר קענען טעקע קליימז וועגן זיכערקייַט און זיכערהייַט, ערליין דינסט, און דיסעביליטי און דיסקרימינאַציע קאַנסערנז. אַרויס די יו. עס., פילע אנדערע לענדער טייַנען ענלעך אַפּעריישאַנז וואָס וועט בייַטן אין נאָמען אָבער אַרבעטן אונטער די שירעם פון קאַנסומער שוץ.
דיסקרימינאַציע און זיכערקייַט ישוז וועט באַקומען אַ פּלאַץ מער ופמערקזאַמקייַט ווי נעבעך דינסט, אָבער די רעגירונג האלט טאַבס אויף טענות, און עס קיינמאָל כערץ צו לאָזן די אַפענדינג פירמע וויסן אַז, אויב נייטיק, איר זענט צוגעגרייט צו געבנ צו וויסן די צונעמען קאַנסומער אַגענטור.
באַמערקונג אַז עס זענען פּראָוסידזשערז פֿאַר ערליין בילעט ריפאַנדז און באַגאַזש ענינים.
08 פון 10
קליינע קליימז קאָורט
Marianne Todd / Getty Images נייַעס די וסדאָט אָפפערס אַן אָפּשפּיגלונג פון טריט וואָס קען זיין פארלאנגט אויב איר דאַרפֿן צו גיין צו קליין קלייאַנץ.
די קאָרץ זענען אַפּערייטאַד דורך שטאַט און היגע גאַווערמאַנץ. ווי דער נאָמען ימפּלייז, דאָס איז רעקאַמענדיד בלויז פֿאַר לעפיערעך קליין קליימז. אין די סיטואַטיאָנס, איר זענט דיין אייגן אַדוואָקאַט. אויב איר זענט טריינג אין דעם געזעץ, טאָן ניט גיין אין דעם טיפּ פון פּלאַץ אויב די אַוטקאַם איז קריטיש.
09 פון 10
לערנען פון די שלעכט יקספּיריאַנסיז פון אנדערע טראַוועלערס
(C) מארק קאַהלער, אונטער אַן אָרדענונג מיט About.com צום באַדויערן, עטלעכע ערליינז און אַרומפאָרן קאָמפּאַניעס האָבן ריקערינג פּראָבלעמס מיט קאָנסומערס. באַראַטנ זיך דיין שפּור רעקאָרדס איידער איר באַטראַכטן טאן געשעפט ווידער.
דאָס האלט אמת פֿאַר אַלע טראַנזאַקשאַנז, אָבער ספּעציעל גרעסערע עקספּענדיטורעס נייטיק פֿאַר ביגאַסט טריפּס. באַראַטנ זיך די בעסטער ביזנעס ביוראָו אָדער רעספּעקטעד שטודיום פון קאָנסומער צופֿרידנקייט: דזשד מאַכט און אַססאָסיאַטעס ישוז יערלעך רייטינגז פֿאַר האָטעלס און ערליינז; דער אמעריקאנער קונה סאַטיספאַקטיאָן אינדעקס קאַמפּיילד בייַ די אוניווערסיטעט פון מישיגן אָפפערס קוואָרטערלי מעלדונג קאַרדס.
10 of 10
דו זאלסט נישט זיין דיסקערידזשד
(C) מארק קאַהלער, אונטער אַן אָרדענונג מיט About.com ווען אלנגעוויקלט אין רויט טייפּ, עס איז גרינג צו פילן אפגעזונדערט.
דו זאלסט נישט לאָזן זיך צו וואָרן אַראָפּ אָדער דיסקערידזשד. געדענקען אַז דיין פּערסאַוויראַנס זאל העלפן עמעצער אַנדערש ויסמייַדן אַ ענלעך פּראָבלעם.
פון גרעסטע וויכטיקייט, אָבער, איז די נויט צו צאָלן ווי קליין ווי מעגלעך אין צייַט און געלט פֿאַר דיין רייזע. אויב איר טראַכטן עמעצער האט וואַסט דיין רעסורסן, רופן זיי אויף אים.
מער רעסורסן:
ערליין אַנטלויפן קלאַוסאַז
לופט טראַוועל רעסאָורסעס