אַירלינעס באַקומען סאציאל
מער ערליינז אַרום די וועלט זענען פארקערט צו געזעלשאַפטלעך מידיאַ צו דערגרייכן זייער קונה באַזע. אין זייַן אַירלינע סאציאל מידיאַ אַוטלוק 2016 אַוויאַטיאָן קאַנסאַלטאַנסי סימפּלעפליינג געפונען די פאלגענדע:
- עס איז אַ גרעסערע פאָקוס אויף דרייווינג האַרץ געשעפט צילן פון געזעלשאַפטלעך מידיאַ, און קונה דינסט איז ווי די שפּיץ בילכערקייַט פֿאַר 88.5 פּראָצענט פון ערליין יגזעקיאַטיווז;
- דעדיקאַטעד טימז באקומען אַ 100 פּראָצענט צופֿרידנקייט כעזשבן;
- עס מיינט צו זיין אַ ריס צווישן די פּרייאָראַטיז, בילכער מאַנשאַפֿט סטרוקטור און אָפּטימיזם פון דער עלטער מדרגה און מיטל-מדרגה פאַרוואַלטונג;
- רעגיאָנאַל דיפפערענסעס אין טערמינען פון פּרייאָראַטיז און טשאַלאַנדזשיז זענען גאַנץ סטאַרק. 75 פּראָצענט פון מיטל מזרח אַירלינעס דערקענען ינפעקסיביליטי פון מאַנשאַפֿט סטראַקטשערז ווי די שפּיץ אַרויסרופן, אָבער בלויז 43 פּראָצענט פון ערליין יגזעקיאַטיווז אין אזיע פּאַסיפיק (אַפּאַק) פילן די זעלבע. סימילאַרלי, דרייווינג לויאַלטי ניצן געזעלשאַפטלעך מידיאַ איז געווען אַ בילכערקייַט פֿאַר 88.5% פּראָצענט פון מיטל מזרח אַירליניעס אָבער בלויז פֿאַר 55 פּראָצענט פון אייראפעישער אָנעס; און
- 71 פּראָצענט פון ערליינז דערוואַרטן אַ פאַרגרעסערן אָדער סטייינג די זעלבע פון געזעלשאַפטלעך באַדזשיץ אין 2015-16. פון די, 50 פּראָצענט דערוואַרטן באַדזשיץ צו זיין געוואקסן פֿאַר גאַנצע. 25 פּראָצענט דערוואַרטן צו גיין צו די אַקוואַזישאַן פון נייַע מכשירים און 25 פּראָצענט צו מאַנשאַפֿט יקספּאַנשאַן.
ונטער איז אַ רשימה פון 15 אינטערנאַציאָנאַלע קאַריערז צו באַטראַכטן ווייַטערדיק אויף פאַסעבאָאָק.
01 פון 15
Ryanair
ירעלאַנד ס הינטער - נידעריק-פּרייַז טרעגער ניצט זייַן באַאַמטער בלאַט אַלע אָפּצאָל און מאַשין אָנשטעלן דילז, דעסטאַניישאַנז, קאַנטעס און לעבן פלי אינפֿאָרמאַציע. עס אויך אַרויסווייַזן אַרטיקלען פון זייַן באַאַמטער בלאָג אַז אַרויסווייַזן די שטעט עס באדינט. עס זענען אויך ווידיאס און פאָטאָס אַרייַנגעשיקט אויף דעם בלאַט. פּאַסאַנדזשערז ניצן די הודעות צו באַקלאָגנ זיך וועגן ישוז מיט די ערליין, וואָס עס טענדז צו אַדרעס ספּאָראַדיקאַללי.
02 פון 15
Qantas
אויסטראַליע ס פאָן טרעגער ניצט זייַן פאַסעבאָאָק בלאַט צו ינטעראַקט מיט פּאַסאַנדזשערז און פּאָטענציעל קאַסטאַמערז. אויף דערגרייכן דעם בלאַט, אַ רעגע אָנזאָג פּאָפּס אַרויף: הי דיין נאָמען! איר קענען איצט נוצן Qantas Messenger צו: 1. שמועסן מיט עמעצער פון קונה שטיצן. 2. בלעטער אַמייזינג אַרומפאָרן צופרידן. גרייט? Say hi!
און עס גייט פון דאָרט, מיט אַ פּלאַץ פון צופרידן וואָס קוקט ווי די ערליין געזעלשאַפטלעך מידיאַ קאָלעקטיוו איז טאַקע טריינג צו דינגען מיט זייַן וילעם. עס איז אַלץ פון אַ ווידעא רייַזע פון די נייַע 787 דרעאַמלינער פירט דורך אַ קאַפּאַנטאַן קאַנטאַס צו אַ בלאָג פּאָסטן אויף 20 מוזן-זען שטעט די טרעגער באדינט.
03 פון 15
Ethiopian Airlines
די מדינה ס פאָן טראַנספּאָרט שטעלט דעם טאָן דורך שיקן אַ אָטאַמאַטיק רעגע אָנזאָג ווען איר לאַנד אויף די בלאַט: ליב דיין נאָמען! דאַנקען פֿאַר באַקומען אין פאַרבינדן מיט אונדז אויף מעסינדזשער. ביטע שיקן אונדז קיין שאלות איר קען. די ערליין ניצט פאַסעבאָאָק צו רעקרוט, ווייַזן אַוועק פאָטאָס פון זייַן פליט, שאָוקייסיז זייַן ינפלייט עסנוואַרג און געטראַנק דינסט און פּראַמאָוץ זייַן אַפּ דורך פאָרשלאָגן אָפּצאָל דיסקאַונץ. עס אַפֿילו ינקעראַדזשאַז וויזאַטערז צו צולייגן פֿאַר דזשאָבס בייַ די ערליין.
04 פון 15
Cathay Pacific
האָנג קאָנג ס פאָן טרעגער ניצט זייַן פאַסעבאָאָק בלאַט דער הויפּט צו ווייַזן אַוועק פאָטאָס און ווידיאס. עס אויך האט קאַנטעס, רייזע פֿירלייגן, אָפּצאָל פארקויפונג און הודעות פון זייַן בלאָג.
05 פון 15
Virgin Atlantic
די וועבזייטל פון דעם בריטיש טרעגער שוועבעלעך זייַן טשיקי און שפּאַס פּערזענלעכקייט. עס גייט עמאַ, אַ פלי באַגלייטער, באמערקט ווי פיל קאַווע און טיי זי באדינט, צוזאמען מיט טריט גענומען (12,000 צו זיין פּינטלעך) אויף אַ פלי פון לאָנדאָן צו לאס אנדזשעלעס. עס אַרייַנגעשיקט אַ ווידעא באמערקן זייַן סטאַטוס ווי דער ערשטער ערליין צו פאָרשלאָגן פאַרווייַלונג פֿאַר בלינד פּאַסאַנדזשערז און פאָטאָס פון זייַן ערשטער אַירבוס אַ3-1-1000.
06 פון 15
לופט פֿראַנקרייַך
די פראנצויזיש פאָן טרעגער הודעות אין ענגליש און פראנצויזיש, מיט לינקס צו גרויס פאָטאָס און ווידיאס אויף זייַן דעסטאַניישאַנז. זייַן טיימליין כולל ינפערמיישאַנאַל ווידיאס, דעסטאַניישאַן קאַנטעס, אַ סעריע פון פאָטאָס אונטער די #FranceIsIsTheTheAir hathtag און בליץ אָפּצאָל פארקויפונג. איך ווי דער אינהאַלט, אָבער איך ווינטשן זיי וואָלט פּאָסטן מער ווי אַמאָל אָדער צוויי מאָל אַ חודש.
07 פון 15
לופט אזיע
דעם קואַלאַ לומפּור, מאַלייַסיאַ-באזירט טרעגער איז זייער אַקטיוו אויף פאַסעבאָאָק, און איר קענען דערציילן דעם מאָמענט איר באַקומען אויף זייַן בלאַט. רעכט אַוועק די פלעדערמויז, עס רשימות די שעה ערליין פארשטייערס זענען בנימצא (09:00 צו 6:00) און אָפפערס ויסשליסיק דערהייַנטיקונגען און פערז פֿאַר די וואס ווי די בלאַט. אנהענגערס קענען אויך בוך פלייץ פון אַ לינק. עס אויך כיילייץ שטעט אויף זייַן מאַרשרוט נעטוואָרק, אַטראַקשאַנז צו באַזוכן אין די שטעט עס סערוועס, וואָס פּליינז האָבן ינפלייט קאָננעקטיוויטי און אַ מעלדן פון די שאַפונג פון אַ קוויעט זאָנע אויף לופט אזיע X פלייץ.
08 פון 15
British Airways
די וק פאָן טרעגער אָפפערס אַ דירעקט לינק צו בוך אַ פלי און ווייזט קאַסטאַמערז מיט דינסט ישוז גלייַך צו זייַן טוויטטער חשבון. די וועבזייטל זייַנען אנטשולדיגט מיט בריטישע מוסקערס, כיילייטינג גאַסט אַטטענטיעס אין די שטעט וואָס עס באדינט, פאָרשלאָגן עצות פֿאַר פּלאַנירונג אַ יאַזדע און אַפֿילו סעלאַברייטינג די געבורט פון פּרינסעס שאַרלאַט. די טרעגער אַקטיוולי ענגיידזשיז מיט זייַן אנהענגערס.
09 פון 15
Emirates
די דובאַי-באזירט טרעגער האט שטעקן בנימצא 8: 00-20: 00 GMT צו העלפן קאַסטאַמערז און ווייזן זיי צו אַ לינק אויב זיי דאַרפֿן מער הילף. עס אָפפערס ווידיאס פון זייַן געשעענישן, דעסטאַניישאַנז און ארבעטן פֿאַר די פירמע, נייַ דעסטאַניישאַנז, פאָטאָס פון זייַן פליט און פאַרגאַנגענהייט קאָנקורס ווינערז, ערקראַפט דיליווערז און ינפלייט קאַנעקטיוויטי.
10 פון 15
KLM
די Dutch flag carrier gets my vote for the airline that uses social media - including Facebook - the most effective. ווי איר לאַנד אויף דער בלאַט, עס איז אַ זייגער וואָס וועט זאָגן איר ווי לאַנג עס וועט נעמען צו באַקומען אַ ענטפער צו קיין קוויריז, און אַז עס אַפּערייץ 24 שעה אַ טאָג. עס קומט אַרויף דאָרט, מיט אַ לינק צו בוך אַ פלי, אַמייזינג פאָטאָס און ווידיאס, טשיקאַווע וועגן צו באַגריסן מענטשן, בליץ אָפּצאָל פארקויפונג, וואָס פלייץ זענען דילייד און פילע אנדערע ינפאָרמאַטיוו זאכן. און דער KLM מאַנשאַפֿט ענטפֿערס יעדער אָנפֿרעג.
11 פון 15
לאַן אַירלינעס
די סאַנטיאַגאָ באזירט קאַריערע ווייזט זייַן פארבן אויף די פראָנט פון זייַן בלאַט מיט אַ פאָטאָ פון צוויי דזשאַץ פּאַרקט אין פוסבאָל סטאַדיאָן צו פייַערן זייַן סטאַטוס ווי די באַאַמטער ערליין פון די קאָפּאַ אַמעריקע 2015 טורנאַמאַנט, די געשעעניש פֿאַר דרום אַמעריקע טימז. עס פֿעיִקייטן אַ ווידעא סעריע, # ספּעאַקליקעאַלאָקאַל, צוזאמען מיט אַרומפאָרן קאַנטעס, היגע פּאַטאַלישאַנז, פּאַקינג עצות און פאָטאָס און ווידיאס.
12 פון 15
Lufthansa
די טרעגער אויסדערוויילט צו זיין שטעלן זייַן פאַסעבאָאָק בלאַט אויף האַלטן נאָך די מאַרץ 2015 קראַך פון אַ אַירבוס אַ 320 אַפּערייטאַד דורך סאַבסידיערי דייַטשווינגס. די לאָגאָ און דעקן פאָטאָ זענען פלאַנגקט דורך די היגהטאַג # ינעדעעפּסאָרה. אבער דער מאַנשאַפֿט נאָך איז צו זיין ענטפֿערס צו די קאַסטאַמערז.
13 פון 15
Qatar Airways
די לאַנד 'ס פאָן טרעגער אָפפערס גלייַך לינקס צו בוך פלייץ, שעפּן קונה דינסט ישוז און בליק אויף זייַן ינסטאַגראַם בלאַט. עס אויך האט ווידיאס (ווי יקספּיריאַנסיז ארבעטן אין די ערליין), נייַ שטאָט מעלדן, פלי דערהייַנטיקונגען, פאָלגער-דערלאנגט פאָטאָס און כיילייץ פון זייַן ינפלייט באַדינונגען.
14 of 15
Singapore Airlines
די קאַריערע בלאַט פֿעיִקייטן אַ גלייַך בוקינג קוויטל, צוזאמען מיט פאָטאָס און ווידיאס. עס אויך ספּאַסלייץ בלאָגגערס וואס פּאָסטן וועגן די ערליין, אָפּצאָל פארקויפונג, שטאָט כיילייץ, ינפלייט פאַרווייַלונג, ינספּעריישאַנאַל רייזע קוואָטעס און אַ געשיכטע פון די יקאָניק סינגאַפּאָר גירלס. און דער קונה דינסט אַגענץ ענטפֿערן יעדער קשיא.
15 פון 15
Turkish Airlines
די קאַריערע דעקן פאָטאָ קוויטל ליניע לייענט "דילייטפאַל מענטשן, דילייטפאַל סטאָריעס." עס פֿעיִקייטן אַרומפאָרן פון די שטעט עס באדינט, אַ אַרומפאָרן קאָנקורס, אַ סימכע פון נאַשאַנאַל טוריזם וואָך, טראַוואַלינג אַליין און פּאַקינג עצות. די מאָניטאָרינג די בלאַט אויך ענטפֿערן שאלות און פאָרשלאָגן ווייַטער הילף אָפפלינע.