Edited by Benet Wilson
בשעת די היציק באַזייַטיקונג פון אַ פּאַסאַזשיר פון אַן אָוווערבוקס פֿאַראייניקטע אַירלינעס פלי גאַט אַ פּלאַץ פון דרוק, די פאַקט איז אַז עס איז פּראָסט פֿאַר איירליינס צו אָוווערבוק פלייץ, און זעץ פּאַסאַנדזשערז ווי אַ רעזולטאַט. צי פּאַסאַנדזשערז פרייַוויליקער צו זיין באַמפּט אין צוריקקומען פֿאַר פאַרגיטיקונג - אָדער די ערליין האט צו קלייַבן פּאַסאַנדזשערז צו באַליידיקן ינוואַלאַנטעראַלי - דאָ ס ווי דער פּראָצעס אַרבעט, און וואָס צו דערוואַרטן אויב עס כאַפּאַנז צו איר.
אַירלינעס קעסיידער אָוווערסעלל זייער פלייץ, בעטינג אַז עס וועט זיין גענוג ענדערונגען וואָס וועט ענשור אַז יעדער פּאַסאַזשיר וועט באַקומען אַ אַוועקזעצן אויף קיין געגעבן פלי. אבער עס זענען מאל ווען יעדער ווייזט, אָדער עס ס אַ געשעעניש - ווי וועטער אָדער אַ מעטשאַניקאַל פּראָבלעם - וואָס קענען לאָזן אַירלינעס סקראַמבאַלינג צו באַקומען פּאַסאַזשיר באַץ אין סיץ. ווען דאָס כאַפּאַנז, יעדער ערליין איז וואָס איז גערופן אַ קאָנטראַקט פון קאַרריאַגע , וואָס שורות וואָס דער טראַנספּאָרט וועט באַקומען צו דיין לעצט דעסטיניישאַן.
ווי אַ פּאַסאַזשיר, עס קענען זיין ינקרעדאַבלי פראַסטרייטינג צו אָנקומען און טשעק אין די אַעראָפּאָרט, נאָר צו קוקן בייַ דיין באָרדינג פאָרן און פאַרשטיין אַז איר האָט קיין אַוועקזעצן אַסיינמאַנט. די ערליינז קענען ניט נאָר ברעכן איר ווילי-נילי - עס איז אַ פּראָצעס, אַוטליינד דורך די יו. עס. דעפּאַרטמענט פון טראַנספּאָרטאַטיאָן. ווען אַ פלי איז אָוווערסאָלד, דאָט ערשטער ריקווייערז ערליינז צו פרעגן מענטשן וואס זענען נישט אין אַ ייַלן צו באַקומען צו זייער לעצט דעסטיניישאַן צו פרייַוויליקער צו געבן אַרויף זייער סיץ, אין וועקסל פֿאַר פאַרגיטיקונג.
אבער איידער איר פרייַוויליקער, פרעגן צוויי פראגעס:
- ווען איז דער ווייַטער פלי, וואָס די ערליין קענען באַשטעטיקן אייער אַוועקזעצן ? די בייַטנ לויט דער ריי פלי קען זיין פּונקט ווי פּאַסיק צו איר. אויף די אנדערע האַנט, אויב די ערליין אָפפערס צו שטעלן איר אויף סטאַנדביי אויף אן אנדער פלי, וואָס איז פול, איר קען זיין סטאַנדיד.
- וועט די ערליין צושטעלן אנדערע אַמענאַטיז אַזאַ ווי פֿרייַ מילז, אַ האָטעל צימער און טראַנספערס צווישן די האָטעל און די אַעראָפּאָרט? אויב נישט, איר זאלט האָבן צו פאַרברענגען די געלט עס אָפפערס איר אויף עסנוואַרג אָדער לאַדזשינג בשעת איר וואַרטן פֿאַר די ווייַטער פלי.
דער שליסל דאָ איז צו פאַרהאַנדלען פֿאַר פּאַסיק פאַרגיטיקונג. אַירלינעס יוזשאַוואַלי פאָרשלאָגן וואָוטשערס פֿאַר צוקונפֿט פלייץ, אָבער זיי טאָן געבן עמפּלוייז גיידליינז פֿאַר באַרגינינג. פרעגן מיט פּאַסאַנדזשערז, און זיי קענען קלייַבן די וואַלאַנטירז גרייט צו פאַרקויפן זייער רעזערוויישאַנז פֿאַר די לאָואַסט פּרייַז. אויב די ערליין אָפפערס אַ פֿרייַ טיקעט אָדער טראַנספּערטיישאַן וואַוטשער אין אַ זיכער דאָלאַר סומע, געדענקען צו פרעגן וועגן די ריסטריקשאַנז. איר דאַרפֿן צו וויסן ווי לאַנג איז די בילעט אָדער וואַוטשער גוט פֿאַר, צי עס ס בלאַקאַנד אויס אין יום טוּב רייזע פּיריאַדז און קענען עס זיין געניצט פֿאַר אינטערנאַציאָנאַלער פלייץ.
אויב די ערליין טוט נישט באַקומען גענוג וואַלאַנטירז, עס וועט ינוואַלאַנטערלי באַפרייַען פּאַסאַנדזשערז. אין דעם פאַל, איר זענען אויך פּאַסיק פֿאַר פאַרגיטיקונג, און איר האָבן זיכער רעכט. אויב איר זענט באַמפּעד ינוואַלאַנטעראַלי און די ערליין עריינדזשיז טראַנספּערטיישאַן וואָס וועט באַקומען איר צו דיין לעצט דעסטיניישאַן ין אַ שעה פון דיין אָריגינעל אָנקומען צייַט, איר וועט נישט זיין קאַמפּאַנסייטאַד.
אויב די פאַרטרעטער טראַנספּערטיישאַן קען זיין צו דיין דעסטיניישאַן צווישן איין און צוויי שעה נאָך דיין אָריגינעל אָנקומען צייט (אָדער צווישן איין און פיר שעה אויף אינטערנאַציאָנאַלער פלייץ), די ערליין מוזן באַצאָלן איר אַ סומע גלייַך צו 200 פּראָצענט פון דיין איין-וועג אָפּצאָל צו דיין לעצט דעסטיניישאַן אַז טאָג, מיט אַ $ 650 מאַקסימום.
אויב די טראַנספּערטיישאַן גיט איר צו דיין דעסטיניישאַן מער ווי צוויי שעה שפּעטער (פיר שעה ינטערנאַשאַנאַלי), אָדער אויב די ערליין טוט נישט מאַכן קיין פאַרטרעטער אַרומפאָרן עריינדזשיז פֿאַר איר, די פאַרגיטיקונג דאַבאַלז צו 400 פּראָצענט פון דיין איין-וועג אָפּצאָל בייַ אַ $ 1300 העכסטן.
פֿאַר די וואס געניצט אָפט-פלייער פונקטן אָדער אַ בילעט ארויס דורך אַ קאָנסאָלידאַטאָר, פאַרגיטיקונג איז באזירט אויף די לאָואַסט געלט, טשעק אָדער קרעדיט קאָרט צאָלונג באפוילן פֿאַר אַ בילעט אין דער זעלביקער סאָרט פון דינסט אויף דעם פלי.
באַמפּט טראַוואַלערז שטענדיק באַקומען צו האַלטן זייער אָריגינעל בילעט און נוצן עס אויף אן אנדער פלי. אויב איר קלייַבן זיך דיין אייגן עריינדזשמאַנץ, איר קענען בעטן אַ "ינוואַלאַנטערי צוריקצאָל" פֿאַר דעם בילעט פֿאַר די פלי איר זענען באַמפּט פון.
אויב איר באַצאָלן פיז פֿאַר אַפּשאַנאַל באַדינונגס אויף דיין אָריגינעל פלי, ווי אַוועקזעצן סעלעקציע אָדער אָפּגעשטעלט באַגאַזש און איר האט נישט באַקומען די סערוויסעס אויף דיין סאַבסטאַטוט פלי אָדער זענען פארלאנגט צו באַצאָלן אַ צווייט מאָל, די ערליין וואָס באַמפּט איר מוזן געבן איר אַ צוריקצאָל.
עטלעכע גענעראַל גיידליינז וואָס ניצן אַירלינעס צו באַשליסן ווער וועט זיין באַמפּט: די וואס האבן ניט קלייַבן אַ אַוועקזעצן ווען בוקינג אַ פלי; די וואס קאָנטראָלירן אין די לעצטע מינוט; די וואס זענען נישט בייַ די טויער 30 מינוט איידער נעמען אַוועק; און טראַוואַלערז וואס בוך די לאָואַסט פערז. אַירלינעס קענען פאָרשלאָגן פֿרייַ טיקאַץ אָדער דאָללאַר-סומע וואָוטשערס פֿאַר צוקונפֿט פלייץ, איר זענט ענטייטאַלד צו פרעגן פֿאַר אַ טשעק פֿאַר פאַרגיטיקונג.